Atroz Restaurante
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Política de Privacidad

Protección de tus datos personales según RGPD

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TODO: Completar con datos reales
  • Denominación: ATROZ Restaurante
  • NIF/CIF: [NIF_CIF]
  • Responsable de datos (DPO si aplica): [NOMBRE_RESPONSABLE]
  • Dirección: [DIRECCIÓN_COMPLETA]
  • Email de privacidad: [EMAIL_PRIVACIDAD]
  • Teléfono: [TELÉFONO_CONTACTO]

ATROZ Restaurante es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recogemos

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nosotros a través de:

  • Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, asunto y mensaje
  • Reservas: Nombre, teléfono, email, fecha y hora de la reserva, número de comensales
  • Suscripción a newsletter: Email (si aplica)
  • Datos técnicos (automáticos): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso (mediante cookies analíticas, con consentimiento previo)

No recogemos datos especiales (datos de salud, origen racial, creencias religiosas) excepto si tú los proporcionas voluntariamente (ej: alergias alimentarias para reservas).

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Responder tu solicitud de contacto (comunicarnos contigo)
  • Gestionar tu reserva (confirmación, cambios, recordatorios si aplica)
  • Enviar información comercial (solo con consentimiento explícito; campaña de promociones, eventos especiales)
  • Mejorar el servicio (análisis de tu experiencia en el sitio, mediante analytics)
  • Cumplimiento legal (facturación, cumplimiento fiscal si aplica)
  • Seguridad y prevención de fraude

No usaremos tus datos para ninguna otra finalidad sin tu consentimiento previo.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Finalidad Base Jurídica
Responder contactos Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Gestionar reservas Ejecución de contrato/medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Marketing/Newsletter Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
Analytics Tu consentimiento mediante banner de cookies (art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento legal Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

5. Conservación de Datos

TODO: Definir plazos según política interna

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Contactos: [3-6 MESES] desde la última comunicación
  • Reservas confirmadas: [DURACIÓN DEL SERVICIO] + [PERÍODO LEGAL] para reclamaciones
  • Newsletter/Marketing: Hasta que te des de baja o reclames derechos
  • Datos técnicos (cookies): Según configuración de cada cookie (ver Política de Cookies)
  • Datos fiscales/administrativos: Según legislación española (mínimo 6 años)

Una vez cumplida la finalidad, procederemos a borrar o anonimizar tus datos.

6. Destinatarios / Encargados del Tratamiento

Tus datos pueden ser compartidos con:

TODO: Completar según terceros reales utilizados
Destinatario Función País
[PROVEEDOR_HOSTING] Alojamiento del sitio web [PAÍS]
[PROVEEDOR_EMAIL] Gestión de email y comunicaciones [PAÍS]
[SISTEMA_RESERVAS] Plataforma de gestión de reservas [PAÍS]
[PROVEEDOR_ANALYTICS] Análisis del sitio web (solo si aceptas cookies analíticas) [PAÍS]
Autoridades públicas Cumplimiento legal o orden judicial España

Todos los encargados de tratamiento están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

7. Transferencias Internacionales

TODO: Completar si hay transferencias a terceros países

Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera de la UE/EEE, se aplicarán las garantías legales establecidas por el RGPD (Decisiones de Adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar, Certificaciones como Privacy Shield, etc.).

8. Tus Derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos tuyos
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho de limitación del tratamiento: Restringir cómo utilizamos tus datos
  • Derecho de portabilidad de datos: Recibir tus datos en formato estructurado y transportable
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos (especialmente marketing)
  • Derechos automatizados: No estar sujeto a decisiones automatizadas que te afecten legalmente
  • Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos)

¿Cómo ejercer tus derechos?

Contacta con nosotros en [EMAIL_PRIVACIDAD] indicando:

  • Tu nombre y datos de identificación
  • El derecho que deseas ejercer
  • Una descripción clara de tu solicitud

Responderemos en un plazo máximo de 30 días (prorrogable a 60 días en casos complejos).

9. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD o tienes dudas sobre nuestras prácticas, puedes:

  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

  • Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (España)
  • Teléfono: +34 91 396 6600
  • Web: https://www.aepd.es
  • Email: info@aepd.es

10. Medidas de Seguridad

ATROZ Restaurante implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Encriptación (HTTPS/SSL) en la transmisión de datos
  • Control de acceso restringido a personal autorizado
  • Servidores seguros con protección de firewalls
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Políticas internas de confidencialidad
  • Cumplimiento de estándares de seguridad de la industria

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir credenciales.

11. Protección de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales.

Si eres menor de 14 años y has proporcionado datos sin permiso parental, por favor solicita que los eliminemos contactando en [EMAIL_PRIVACIDAD].

12. Cambios en Esta Política

ATROZ Restaurante se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en este sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio implica tu aceptación de los cambios.

Última actualización: 15 de enero de 2026

Para cualquier pregunta, contacta con: [EMAIL_PRIVACIDAD]

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